De enero a abril de este año, el Tren Suburbano de la Zona Metropolitana del Valle de México reportó 14.19 millones de usuarios, lo que representa un decremento de más de 8 millones (24.32%), respecto al mismo periodo del 2019.
De acuerdo con el Pulso del Sistema Ferroviario Mexicano, en el periodo enero-abril se transportaron 14.19 millones de pasajeros en la modalidad suburbano y 89,511 pasajeros en otras modalidades.
El servicio de pasajeros tuvo las siguientes variaciones porcentuales:
• Suburbano – decremento del 24.32%.
• Otras modalidades (pasajeros) – decremento del 23.30%.
• Total (pasajeros) – decremento del 24.32%.
En el mes de abril se transportaron 1.25 millones de pasajeros en el tren suburbano, lo que representa una disminución de 3 millones comparado con lo meses de enero y febrero de 2020.
| Modalidad | Enero | Febrero | Marzo | Abril |
| Suburbano | 4.69 | 4.63 | 3.62 | 1.25 |
*Mensual 2020 (millones de pasajeros)
Cabe destacar que desde el 18 de marzo hasta el 28 de abril de 2020, se perdieron 707 mil 55 empleos formales en México a consecuencia de la pandemia por COVID-19.